Q：商品に保証はありますか？

A：保証期間は、お買い上げ日より1年間です。製品付属の取扱説明書およびお買い上げの日付の入った販売店のレシートまたは領収書が無い場合は有償修理となります。
（くもん出版より販売され、日本国内で使用されている製品に限ります。くもん出版以外の非正規輸入業者や海外でご購入になった製品は、お買い求めの各国ディストリビューター等までお問い合わせください。）

保証期間内には、パーツの欠品・不良加工などメーカーの責任によるものは無償修理・交換致しますが、お客様の責任によるものは、保証期間であっても実費による修理となります。

●下記においては、メーカーの無償修理・交換から除外されます。

1）間違った使い方や手入れ不良によるもの。

2）正規サービス以外によって分解／再組み立て／修理されたもの。

3）事故・災害などによるもの。

4）消耗品の自然な消耗／摩耗および経年劣化によるもの。

4）雷やその他の電気設備の問題による損傷。

5）説明書に記載している使用方法以外の使用や保管によって生じた損傷。

6）製品の保証有効期限を過ぎている場合。

7）中古品（使用したもの）を他人に譲渡した場合や中古品を購入、取得した場合。

尚、実費による修理に要する送料等は、お客様ご負担とさせて頂きます。また、製造中止および、部品在庫が無くなった場合、修理できないことがございます。予めご了承ください。

Q：アフターサービスは？

A：製品に不具合が生じた場合は、取扱説明書の注意事項をご確認のうえ、日本国内販売元のくもん出版お客様サポートまでご連絡ください 。